ご注文ガイド│インクヤドットコム

[ Step.2 ]　注文手続き～情報の入力

注文手続きではご注文時に必要な情報を入力フォームに沿ってご入力してください。
数量やお支払方法も入力していただきます。お間違えないようご注意ください。
最終的に「注文確定」をクリックすれば注文完了です。

[ Step.3 ]　注文内容ご確認メールをお送りいたします。

注文手続きの際に登録頂いたメールアドレスへ注文完了の内容を確認するメールを自動送信でお届けいたします。もし、間違いや自動返信メールが届かない等ございましたら、出来るだけ早い段階でご連絡ください。 その際は下記、メールorお電話でお問い合わせください。

[ Step.4 ]　ご指定のお届け先へ商品発送

インクカートリッジの梱包作業が完了いたしますと、商品をご指定のお届け先へと発送いたします。
大切なお客様の商品は、当社の信頼を確実にお客様へ運ぶ「クロネコヤマト宅急便(ヤマト運輸)」を利用しております。
商品発送の当日もしくは翌日、商品発送のご案内をメールにて連絡させていただきます。

[ Step.5 ]　ご注文商品の到着

お支払方法に応じて代金引換決済をお選びのお客様は商品お届け時にお支払いください。
クレジットでのお申込みのお客様は同梱の納品書をご確認ください。

Q.送料はおいくらですか？

Q.商品発送までどれくらいかかりますか？

納期は各商品ページに記載させていただいております。 また、出荷当日には、ご登録いただいているメールアドレスへ発送のご連絡をさせていただきます。

Q.複数商品購入時のご案内

1回のご注文で、複数商品のご注文をいただきました場合、すべての商品の発送準備が整った時点での出荷とさせていただきます。
納期の異なる商品を、それぞれの最短納品予定日でお届けをご希望の場合は、大変お手数をお掛け致しますが、個別にご注文手続きをいただきますよう、お願い致します。

Q.配送時間の指定はできますか?

ご注文時に、フォーム内にてご指定いただくことが可能です。
時間帯のご指定は下記をご参照ください。

• ・午前中
• ・12-14時
• ・14-16時
• ・18-20時
• ・20-21時

但し、時期によっては配送日時間指定のお承りが出来ない場合や、お届け日当日の道路交通事情によりましては、延着の恐れがございます事、予めご了承下さいませ。

Q. 注文内容を変更・キャンセルしたいのですが…

注文内容の変更及びキャンセルは可能です（送料等の諸費用はかかります）。
ご希望の際には、お電話若しくはお問合わせフォームよりご連絡下さい。

?Q.商品の返品はできますか？

商品の品質・管理については万全を期しておりますが、より安心してご利用頂くために、
お買い上げ頂きました全てのインクには「1年保証」をお付けしております。

ご購入日から一年以内で、下記の初期不良が見られた場合はご連絡下さいませ。
「新品との交換」もしくは「ご返金」をさせて頂きます。

1. 未開封の状態での製品破損・インク漏れ
2. はじめて装着時の製品破損・インク漏れ
3. プリンターがインクカートリッジを認識しない

※返品御希望の際には、必ず当社カスタマーサポートへの電話、またはお問い合わせフォームまで
ご連絡をお願い致します。

Q.商品が届きません

インクヤドットコムでは、商品からお届けまで万全を期しておりますが、
万が一商品が届かない場合は至急、ご連絡下さい。